חברת : אוויס
חברת אלטרנטיבה מובילה פרויקט לאוויס בנושא מערך ה-CRM

יישום מערך ה-CRM ב AVIS על ידי חברת אלטרנטיבה, הינו חלק משינוי אסטרטגי וארגוני עפ"י גישת לגישה ממוקדת לקוח. הפרויקט יכלול את כל נציגי AVIS ברחבי הארץ , במוקדים ובמשרדי ההנהלה , כ 300 משתמשים. מתודולוגיית ה-IT Business Alignment, המנתחת ומיישמת תהליכים עסקיים רבים בכל פעילות החברה מומשה בפרויקט וכוונה את ההדגשים העיקריים

  חברת אלטרנטיבה מובילה פרויקט לאוויס בנושא מערך ה-CRM  

חברת הייעוץ אלטרנטיבה, בניהולם של מנחם רוזנבלום ודודי אברהמוביץ', מובילה את פרויקט מערך ה-CRM של חברת אוויס, פרויקט אשר מבוצע ע"י חברת מטריקס - אפקט. יישום מערך ה-CRM ב AVIS , הינו חלק משינוי אסטרטגי וארגוני עפ"י גישת לגישה ממוקדת לקוח. הפרויקט יכלול את כל נציגי AVIS ברחבי הארץ , במוקדים ובמשרדי ההנהלה , כ 300 משתמשים. מתודולוגיית ה-IT Business Alignment, המנתחת ומיישמת תהליכים עסקיים רבים בכל פעילות החברה מומשה בפרויקט וכוונה את ההדגשים העיקריים. היקף הפרויקט נאמד בכ-1,500,000 ש"ח.   במסגרת הפרויקט, מובילה אלטרנטיבה בנייה מחדש של מערך המכירות והשירות של אוויס, לרבות, בניית מודל מכירות הממוקד בלקוח, יישום מערכת CRM של מיקרוסופט, בשיתוף מטריקס, פעילות מכירה של מכוניות משומשות, ניהול לקוחות הליסינג של החברה וקישוריות למערכי  מטה אוויס העולמי ועם סניפי החברה בעולם. בהיבט השירותי, ישודרג כלל מערך השירות של החברה בכל רחבי הארץ, ויכלול תמונת לקוח מלאה, תיק שירות מלא לכל לקוח ואפשרות להפקת דוחות ניהוליים בחתכים מגוונים.   מנחם רוזנבלום, נשיא אלטרנטיבה, אמר, כי "הנסיון הנצבר של אלטרנטיבה בארץ ובעולם, מאפשר לנו ליישם תפישות מתקדמות של מיקוד בלקוחות. יישום מודלים מתקדמים ומערכות חדשניות בשילוב עם נהלי עבודה ותהליכי עבודה המתאימים לעידן של Real Time CRM בקרב לקוחותינו.   יואב הורוביץ, מנכ"ל אוויס: "כחברה רב-לאומית, אויס ישראל חרתה על דיגלה את נושא המיקוד בלקוח וחשיבות הלקוח.  אוויס דוגלת בסטנדרטים קפדניים במערך המכירות והשירות. הפרויקט החדש של אוויס ישראל, הכולל מאות רבות של משתמשים, מציב את החברה בחזית העולמית מבחינת איכות הקשר עם הלקוח ,  ומתאים עצמו למערכות המתקדמות הנהוגות בעולם.  

 

אודות אלטרנטיבה חברת אלטרנטיבה, בניהולם של מנחם רוזנבלום ודודי אברהמוביץ', עוסקת בייעוץ ללקוחות, בעיקר בתרומת טכנולוגיית המידע לארגון ולביצועים העסקיים שלו, עפ"י תיאוריית ה-IT Business Alignment ומובילה את הפרויקט , כנציגי הלקוח, עד ליישומו המלאה. אלטרנטיבה מביאה ערך מוסף לארגון, תוך ייעול פתרונות המחשוב שלו והבאתו לצמיחה ולמצוינות עסקית. חברת אלטרנטיבה מתמחה ב- CRM,ERP, MES, יישומי  IT Business Alignment וכן במדדי ניהול ובקרה ניהולית.  

 

אודות אוויס - דן רכב ותחבורה אוויס - דן רכב ותחבורה נמנית עם החברות המובילות בתחום הליסינג התפעולי וההשכרה בארץ ובחו"ל. החברה הינה בעלת הזיכיון בישראל מטעם Avis Europe לשימוש בשם המותג Avis ובשיטת העבודה ומערכת המחשב להשכרת רכב. תחומי העיסוק העיקריים של החברה הינם ליסינג תפעולי והשכרת רכב לזמן קצר. לחברה 27 סניפי השכרה ושירות וכ-17 מרכזי מכירת רכב, בפריסה ארצית ובהפעלה עצמית.

אומרים עלינו
שם
דואר האלקטרוני
טלפון
הודעה
כל הזכויות שמורות © 2007 "אלטרנטיבה מומחי IT בע"מ"